Termos de Uso

Versão inicial (beta). Revise com assessoria jurídica antes do lançamento comercial.

O Celio é uma plataforma para criar e operar agentes de atendimento. Ao criar uma conta, você declara que as informações fornecidas são verdadeiras e que tem poderes para representar a organização cadastrada.

Cada organização é responsável pelo conteúdo que publica nos agentes, pelas conversas com os próprios clientes e pelas chaves de provedores de IA que cadastra (BYOK). É proibido usar a plataforma para spam, fraude, conteúdo ilegal ou para coletar dados sem base legal.

O plano beta tem limites de agentes, canais, membros e mensagens por mês. A plataforma pode suspender organizações que violem estes termos.

Política de Privacidade

Tratamos dados de cadastro (nome, e-mail), dados das organizações e as conversas dos canais para operar o serviço, nos termos da LGPD. Os dados de cada organização ficam isolados das demais. Segredos (chaves de IA, tokens de canais e credenciais) são cifrados.

Você pode, a qualquer momento, exportar os dados da sua organização e excluí-la em Configurações → Organização, e excluir a sua conta. A exclusão é definitiva.

Para exercer outros direitos de titular ou tirar dúvidas, fale com o suporte da plataforma.